配送ポリシー（Shipping Policy）
本配送ポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、株式会社Threee（以下、「当社」といいます。）が運営する「Threee Shop」（https://shop.3xe.jp/、以下「当ショップ」といいます。）における商品の発送・配送に関する条件を定めるものです。ご購入前に必ずご確認ください。
1. 配送業者について
当ショップでは、商品内容や配送地域に応じて、以下の配送業者を利用いたします。
- 国内配送：日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便 ほか
- 海外配送：国際郵便（EMS）、DHL、FedEx、その他の国際配送サービス
※配送業者の指定はお受けできません。
2. 配送対象地域
当ショップの商品は、日本国内および一部の海外地域へ配送が可能です。
ただし、国・地域によっては配送を行えない場合がございますので、事前にご確認ください。
3. 発送時期について
ご注文いただいた商品の種類・在庫状況に応じて、以下のスケジュールで発送いたします。
- 在庫商品（既製品・アパレル等）：ご注文確定後、3営業日以内に発送
- 輸入商品・予約販売商品：ご注文確定後、14〜30営業日以内に発送
- 受注生産品（名入れ・カスタム製品等）：ご注文確定後、30営業日以上で発送
- デジタルコンテンツ（PDF・動画等）：決済完了後、即時または3営業日以内にメール等でご案内
※営業日とは、土日祝日・年末年始・当社指定休業日を除く平日を指します。
※在庫状況、製造・輸入スケジュール、天候・交通状況等により発送が遅れる場合があります。
4. 配送日・時間指定について
一部の商品を除き、国内配送に限り配送日時の指定が可能です。
ただし、以下の場合は指定を承れない場合がございます。
- 在庫切れ・予約販売・受注生産品など出荷時期が未確定の商品
- 複数商品をご購入いただいた場合（発送時期が異なる場合があるため）
- 海外発送の場合（配送日時指定不可）
5. 配送料金について
配送料金は、以下の金額になります。詳細はご注文手続き画面または商品ページにてご確認ください。
- 国内配送：730円（税込）、北海道・沖縄：1,500円（税込）、15,000円以上の注文で送料無料
- 海外配送：5,000円（税込）
6. 複数商品の同時注文について
複数の商品をご注文いただいた場合、発送時期の異なる商品をまとめて配送する場合がございます。
お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文いただくことをおすすめします。
7. 海外への配送について
当ショップは、中国をはじめとする一部海外地域への発送にも対応しています。
ただし、以下の点についてあらかじめご了承ください。
- 関税・輸入税・通関手数料などは、お客様のご負担となります。
- 現地の法律・規制により配送が制限される場合があります。
- 現地配送業者による遅延・紛失・破損等について、当社は責任を負いかねます。
- 通関審査の状況により、配送に時間がかかる場合があります。
8. 配送遅延について
以下のような場合、予定より配送が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。
- 天候・災害・交通状況などによる遅延
- 製造・仕入れ・輸入スケジュールの変更
- 関税審査・通関手続きの遅延
- 年末年始・大型連休・繁忙期の物流混雑
※これらの理由による遅延について、当社は一切の責任を負いかねます。
9. 再配送について
お客様のご不在・住所不備・受取拒否などにより商品が返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となります。
一定期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合、ご注文はキャンセル扱いとなり、返金に伴う手数料を差し引いた金額を返金する場合があります。
10. お問い合わせ先
配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社Threee
〒339-0067 埼玉県さいたま市岩槻区西町4丁目4番16-1号
メールアドレス：info@3xe.jp